Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 02 avril 2026

Chez Keba Électroménager, nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais, avec un service rapide et fiable, partout au Sénégal et à l’international.

1. Délais de livraison

Dakar : Livraison entre  24 heures et 72 heures ouvrables après confirmation de la commande.

2. Modes de livraison

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables pour garantir une expédition sécurisée et suivie de vos colis. Le choix du transporteur dépend de votre adresse de livraison et du type de produit commandé.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction de votre localisation, du poids et du volume du colis.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message ou un e-mail contenant les informations de suivi pour connaître l’avancement de la livraison.

5. Réception du colis

Merci de vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage visible, veuillez le signaler immédiatement au livreur et nous contacter dans les 24 heures avec photos à l’appui.

6. Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous tiendrons informé(e) dans les meilleurs délais. Keba Électroménager ne peut être tenu responsable des retards liés à des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, douanes...).

7. Contact

Contactez-nous – Keba Électroménager

Vous avez une question ? Une commande en cours ? Un retour à effectuer ?
Nous sommes à votre écoute :

📧service@kebaelectromenagere.com

📱 WhatsApp / Téléphone : +221 77 196 25 51 / +221 78 402 18 18

📍 Adresse : Marist 2, Dakar, Sénégal

Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48h ouvrées.